Nos Packs

Quel pack WI4U pour vous ?

Le choix du pack WI4U ne dépend pas de la taille de l’entreprise utilisatrice, mais de sa dépendance au bon fonctionnement de son réseau, de l’existence ou la disponibilité d’un service IT, des fonctionnalités nécessaires pour sa productivité…
D’un simple besoin de connectivité, à une solution de mobilité entièrement personnalisée, les 3 packs WI4U s’adaptent :

Définitions des Services Easy Premium Business
Aide au choix des produits  
L'équipe WI4U est à votre siposition pour vous aider à définir les produits et services répondants le mieux aux besoins de vos clients, en amont de votre souscription
Livraison des matériels  
Sur le site du revendeur ou du client final, mono ou multisite
Mises à jour logicielles des produits  
Support technique  
Service accessible aux revendeurs 5j/7, de 9h à 18h, email/tel�
Modification des paramètres  
Une fois le paramétrage initial réalisé et validé, vous disposez de tickets (nombre selon le niveau de pack souscrit) vous permettant de faire modifier gratuitement le paramétrage de votre configuration.
Assistance au démarrage de l’infrastructure – Optimisation – Recette  
Un ingénieur Wi4U vous accompagne dans la définition du paramétrage de l’infrastructure à déployer
Emission de rapports (informations sur l’utilisation du réseau)  
Vous recevez périodiquement des rapports liés à l’utilisation de l’infrastructure réseau:
Nombre de clients connectés, Top 10 des clients consommateurs par SSID, Top 10 des AP sollivités,
Usage dans le temps par SSID. Top 10 des applications (Youtube, Facebook, etc.) utilisées sur le réseau et par SSID…
Analyse des rapports – Préconisations  
Sur analyse des rapports, WI4u vous adressera ses recommandations pour améliorer les performances du réseau ou anticiper d’éventuels dysfonctionnements (ajouts de matériels, échange contre materiel plus performant, optimisation de la configuration, etc…)
Alertes sur incident (informations sur l’état du réseau)  
WI4U vous informe (email) sous 2h quand un incident critique survient sur votre réseau et peut nécessiter une intervention sur site (non inclus dans les services WI4U):
WiFi : AP en panne, tous les Aps en panne, Attaque client/Rogueur AP/Infra
LAN: switch en panne, saturé, % d’erreur trop élevé sur port
Gestion de portail captif - Accès invités (WI4U ou personnalisé)  
Vous pouvez choisir le portail captif standard WI4U (auto-enregistrement, durée de connexions illimitée, pas de filtrage) ou définir votre propre portail (mode d’enregistrement, durée de connexions, design, intégration logo, filtrage par web catégories)
 
Plateforme SMS (enregistrements)  
L'émission de SMS de confirmation d'enregistrements est incluse dans le pack
 
Gestion et enregistrement des logs  
Conformes à la règlementation européenne en vigueur
(loi 2006-64 de janvier 2006 lié à la lutte anti-terrorisme) et à la RGPD
 
Remplacement anticipé produit  
Sur alerte et validation de panne, WI4U expédie le nouveau produit et assure son paramétrage
(n'inclut pas le montage/démontage et les frais de retour du produit défectueux)
 
Accès personnalisé à la plateforme de monitoring en consultation  
Pour le revendeur et/ou le client final. permet d'accéder en temps réel aux informations utiles à la productivité de l’entreprise (analyse comportementale)
   
Analyse du besoin - Préconisation technique de paramétrage d’infrastructure - Analyse préventive des risques  
Un consultant WI4U est à votre disposition pour réaliser en binôme l’analyse du besoin de votre client, définir et optimiser le paramétrage de l’infrastructure dès la phase de démarrage.
Une analyse fine de son exploitation lui permettra de vous adresser ses recommandations pendant toute la durée du contrat
   
Intégration de plans - Visualisation RF - Optimisation RF  
Visualisation en temps réel sur les plans de l'entreprise des zones de couverture WiFi, localisation des incidents et attaques, etc…
   
Analyse comportementale  
Permet de disposer en temps réel ou sur une période donnée d’une analyse précise du comportement des utilisateurs (nombre, durée, déplacements, consommation) à des fins marketing ou d’optimisation de production
   
Transfert de compétence sur outil de monitoring      
Transfert de compétence sur analyse comportementale       Ticket
Analyse de communications unifiées (téléphonie sur WiFi)       Option
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